A kapcsolat biztosítja robotja intelligens funkcióit – az alkalmazáson keresztüli vezérléstől a hangutasításokig. Ha Shark robotja nehezen csatlakozik a Wi-Fi-hálózathoz, ez az útmutató egyszerű lépésekben segít újra csatlakoztatni.
🔄 Alapvető hibaelhárítási lépések
-
Indítsa újra a telefonját
-
Kapcsolja ki a telefonját, várjon néhány percet, majd kapcsolja be újra, és csatlakozzon ismét a Wi-Fi-hálózathoz
-
Indítsa újra a robotot
-
Vegye le a dokkolóról, és tartsa lenyomva a DOCK gombot 5–7 másodpercig a kikapcsoláshoz
-
Helyezze vissza a dokkolóra a bekapcsoláshoz
-
Indítsa újra a routert
-
Húzza ki a routert 30 másodpercre, majd csatlakoztassa újra. Várjon néhány percet, amíg teljesen újraindul
-
Profi tipp: Távolítsa el a robotot az alkalmazásból, ha korábban már csatlakoztatva volt
📱 Tippek az alkalmazás beállításához
-
Győződjön meg arról, hogy telefonja 2,4 GHz-es hálózathoz csatlakozik (a Shark robotok nem támogatják az 5 GHz-et)
-
Ne használjon VPN-t vagy proxyszervereket
-
Győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi-izoláció ki van kapcsolva a routerén
-
Ha iOS 14 vagy újabb verziót használ, engedélyezze a helyi hálózati hozzáférést a telefon adatvédelmi beállításaiban
🔁 Ha a kapcsolat takarítás közben megszakad
-
Ez akkor fordulhat elő, ha a robot eltávolodik a routertől, vagy bútorok alá megy
-
A robot automatikusan újracsatlakozik, amint ismét hatótávolságon belülre kerül
-
Ha ez nem történik meg:
-
Kapcsolja ki a robotot, és várjon 10 másodpercet
-
-
Kapcsolja be újra, és helyezze a dokkolóra
🔐 Jelszóval és bejelentkezéssel kapcsolatos problémák
-
A szem ikon segítségével ellenőrizze a beírt jelszót
-
Ha elfelejtette a jelszavát, használja az alkalmazás Elfelejtett jelszó lehetőségét
-
Ellenőrizze a beérkező üzeneteket és a levélszemét mappát a visszaállító e-mailek miatt.