Ha terméke nem a várt módon működik, megoldjuk a problémát. Íme, hogyan nyújthat be garanciaigényt, mit kell megadnia, és hogyan zajlik a csere folyamata az elejétől a végéig.
Garanciaigény benyújtásához:
- Keresse meg a modelljét és a sorozatszámát.
- Győződjön meg arról, hogy terméke regisztrálva van (a gyorsabb szolgáltatás érdekében ajánlott).
- Kövesse online hibaelhárítási útmutatóinkat, amelyek elérhetők a Fiókom irányítópultján vagy a termék támogatási oldalán.
- Ha a hibaelhárítás nem oldja meg a problémát, azonosítjuk a cserélendő alkatrészeket, és megszervezzük azok kiküldését – mindezt az Ön számára zökkenőmentesen.
Megjegyzés: bizonyos esetekben az alábbiakat kérhetjük Öntől:
- Vásárlási igazolást
- A hibás készülék visszaküldését
Ne aggódjon, megmondjuk, mire van szüksége, és hová küldje.
Fontos: ha garanciaigénye vásárlási igazolást vagy az eredeti készülék visszaküldését igényli, cseréjét csak azután dolgozzuk fel, hogy ezeket megkaptuk és megvizsgáltuk. Megerősítést kap, amint cserekészüléke feladásra kerül.
A cseretermékek szállítási határideje
Több megbízható fuvarozóval dolgozunk együtt, hogy cseretermékét gyorsan és biztonságosan kézbesítsük Franciaország egész területén.
Becsült szállítási határidők:
• 2-4 munkanap a feladás után
A nagy mennyiség, az ünnepnapok, az időjárási körülmények vagy a kézbesítési problémák (például hiányos cím) késéseket okozhatnak.
Nyugodjon meg, elküldjük a nyomkövetési adatokat, amint cseréjét feladtuk, hogy valós időben nyomon követhesse kézbesítését.
A SharkNinja fedezi a garanciális javítást vagy cserét.
Segítségre van szüksége garanciaigényével vagy cseréjével kapcsolatban?
Csapatunk készséggel segít Önnek – Lépjen kapcsolatba velünk.